Chengdu Airlines

Es handelt sich um eine der „internen“ Linien der VR China, was bedeutet, dass die Ressourcen des Unternehmens nicht ordnungsgemäß in Fremdsprachen lokalisiert sind. Wenn Sie über ein Konto beim chinesischen Messaging-Dienst Weibo verfügen (eine lokale Telefonnummer ist erforderlich), können Sie Ihre Bestellung über einen Chatbot aufgeben.

Die Geschichte von Chengdu Airlines

Das Unternehmen wurde als Tochtergesellschaft von Chaina Northwest Airlines gegründet. Die ersten Flüge nahm die Fluggesellschaft im Jahr 2004 auf, nachdem sie veraltete Flugzeuge von Air Jamaica geleast hatte.

Bald stellte sich heraus, dass der Süden der VR China der wirtschaftliche Motor des Landes ist und diese Region dringend eine große Fluggesellschaft benötigte. Dies führte dazu, dass Chengdu Airlines als eigenständiges Unternehmen ausgegliedert wurde. Seit Ende der 2000er Jahre flossen private Investitionen in das Unternehmen, und im Jahr 2010 wurde es unter seinem heutigen Namen bekannt.

Seitdem führt Chengdu Airlines zwei Arten von Flügen durch: Passagierflüge in Südchina und in benachbarte Länder sowie Frachtflüge in den Binnenregionen der VR China unter Einsatz der eigenen Flotte. Dadurch gelang es dem Unternehmen, seine Einnahmen zu diversifizieren und im Jahr 2020 große Verluste zu vermeiden – Chengdu Airlines stellte einfach von Passagierflügen auf Fracht- und staatliche Aufträge um.

Die Flotte von Chengdu Airlines

Sie ist eine der wenigen Fluggesellschaften, die chinesische Comac ARJ21-Flugzeuge einsetzt. Bis 2030 soll die gesamte Flotte der Fluggesellschaft durch diesen Flugzeugtyp ersetzt werden; ein Vertrag mit dem Hersteller wurde bereits abgeschlossen.

Flugziele von Chengdu Airlines

Nach 2020 konzentrierte sich das Unternehmen vollständig auf Flüge in Südchina und stellte den Flugverkehr mit den Ländern Südostasiens ein. Derzeit umfasst das Streckennetz von Chengdu Airlines alle Provinzhauptstädte der VR China sowie die großen Flughäfen des Landes.

Das Unternehmen führt Flüge nach Xinjiang, nach Tibet und in die Innere Mongolei durch, die als verkehrsmäßig abgelegene Regionen des Landes gelten.

Serviceklassen

Heute bietet Chengdu Airlines drei Klassen an: Economy, Premium Economy und Business. Der Unterschied zwischen der regulären und der Premium-Economy-Klasse liegt in der Beinfreiheit: In der Premium-Economy-Klasse ist diese so groß, dass man die Beine bequem ausstrecken kann. Unabhängig von der Serviceklasse erhalten alle Passagiere folgende Leistungen:

• Hilfe beim Verstauen des Gepäcks;
• Auf Flügen mit Airbus-Flugzeugen gibt es während des gesamten Fluges kostenloses WLAN. Es gelten geringfügige Datenvolumenbeschränkungen, über die man sich individuell informieren sollte;
• auf Flügen mit einer Dauer von mehr als 3 Stunden – mindestens eine warme Mahlzeit mit Gerichten der chinesischen Küche;
• Getränke nach Belieben + gegen Aufpreis – Alkohol;
• Souvenirartikel von Chengdu Airlines;
• ein Schlafset mit einer Decke und einer Schlafmaske für einen angenehmen Schlaf;
• Sessel mit verstellbarer Rückenlehne.

In der Business Class genießen die Passagiere bereits am Boden einen besonderen Service. So haben sie Zugang zur Business-Lounge. Dort können sie duschen, auf einem Bett schlafen oder eine vollwertige Mahlzeit zu sich nehmen. Sie werden vorrangig zum Flugzeug begleitet. Sie durchlaufen einen beschleunigten Check-in und verlassen das Flugzeug als Erste. An Bord erwarten sie auf allen Flügen Speisen auf Restaurantniveau, kostenloser Zugang zur Spirituosenauswahl von Chengdu Airlines sowie bequeme, mit Leder bezogene Liegesitze.

Gepäckbestimmungen

Es gelten Standardgrößenvorgaben: 158 cm als Summe der drei Abmessungen für das aufgegebene Gepäck und 115 cm für das Handgepäck. Auf Flügen innerhalb der VR China können die Vorgaben willkürlich nach unten angepasst werden, insbesondere bei Flügen in bestimmte Regionen (Tibet, Xinjiang).

Check-in für einen Flug mit Chengdu Airlines

Die Anmeldung ist 36 Stunden vor Abflug persönlich am Flughafen, über die Hotline oder auf der Website möglich. Wenn Sie kein Chinesisch sprechen, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, das Verfahren persönlich am Flughafen zu durchlaufen.

Kontaktdaten von Chengdu Airlines

Alle Beschwerden bezüglich des Kundenservices müssen in chinesischer Sprache über das vorgesehene Formular per E-Mail eingereicht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dem Kunden einseitig eine Antwort zu verweigern.